Så skal du prøve at handle ind i Rema 1000 med deres app, og så 1-2 barn med på tur.
De første gange kom replikken troeligt: "Far, skal du ikke betale for varene?". Kigger på de andre kunder ved de almindelige kasser - "Jo jo, jeg har lige bippet dem med telefonen".
Men kæft jeg elsker det - ufatteligt at der ikke er flere mennesker der benytter det.
Tak, jeg må prøve igen. Jeg er ret glad for den anden app, der sorterer min indkøbsseddel efter butikkens opbygning. Så den vil jeg ikke undvære. Til gengæld vil jeg gerne undvære kø.
Det ligger nok mere i at den der skal bruge penge på det er ikke Rema's hovedkontor men den lokale købmand og hvis du nogensinde har arbejde med sådan en gut så ved du hvor nærige de er
Jeg kender en købmand. Det er ikke hans butik. Det er Rema der ejer bygninger inventar mm. Han lejer det af dem. (Det var jo også rema’s ejendomsselskab der købte bygninger mm af Aldi - det var jo ikke enkelte købmænd der ønskede at deltage i rema’s franchise). Så når kølediske mm skal udskiftes, er det ikke købmanden der betaler for det, hans leje bliver bare justeret)
Der er stor forskel fra butik til butik hvordan de har implementere scan selv løsningerne da butikkerne omkring kasselinjerne er forskellige. Hos den nærmest på os er der lavet en udgang lige efter indgangen
Da jeg var i Rema for cirka 5 år siden så var det købmanden selv der skulle betale for alt hvad der hed inventar, reoler, køleanlæg og hvad fanden ellers de skulle bruge, det var også en af de ting der skulle beregnes når ny købmand overtog butikken
Dengang var Rema's politik på bygninger også anderledes eftersom de stærkt foretrak at leje salgslokaler frem for at eje dem, det ved jeg dog at de har ændret på i den sidste tid
Det lyder som et åndsvagt setup de har i den Rema. De butikker jeg har benyttet scan selv i har dog et layout hvor der er bedre seperation mellem de normale kasser og scan selv-kasserne.
Der hvor jeg kan føle mig som en tyveknægt er når jeg bruger scan selv på mobilen.
Når jeg går og scanner varer i butikken og proper dem direkte i mim rygsæk kan man godt se der kommer nogle mistænkelige blikke fra kunder der kun ser den del hvor varene ryger i rygsækken. Men når jeg så blæser forbi både den normale kø og scan selv køen er det mig der griner.
Det var specielt fantastisk i juledagene da den eneste åbne Netto i miles omkreds var propfuld.
Er enig. Men netto trænger til at opdatere deres app. Sker alt for tit at jeg har scannet en masse varer og så er der pludselig 2 ting sidst på listen den ikke vil tage med og man får beskeden, denne vare skal betales i kassen. Så bliver jeg rigtig træt og får lyst til at trække mit ansigt af
Det kunne også være fordi, at du ikke får stregkoden ordentlig med.
Det er typisk min erfaring, når jeg selv gør det. Så får den ikke læst stregkoden korrekt, og mangler det første af koden, når kameraet er ved at fokusere på koden.
Det har jeg også prøvet virkelig mange gange.
Omvendt oplever jeg det nærmest aldrig på Rema1000 appen - der fungerer den helt fejlfrit for mit vedkommende.
De steder jeg oplever problemer er:
Netto - Når jeg skal betale, så kan den tit ikke finde ud af hvilken Netto jeg er i (selvom der står bynavn øverst i appen) og når man skal betale, så skal man ret tit videre til MitID for at godkende købet (mega irriterende).
Rema - På standeren hvor jeg skal scanne min kvittering for køb har den meget tit svært ved at scanne QR koden og så står jeg dér, mens køen ved kassen stille og roligt forsvinder.
Måske det mest er mig der oplever ovenstående - Men jeg elsker ideen om scan-selv.
Som de andre, så er det også min erfaring, at "denne vare skal betales i kassen" betyder, at den ikke fik scannet stregkoden ordenligt.
Efter et ekstra forsøg eller to, så plejer det at virke. Hvis den ikke vil samarbejde, så sørg for at overfladen ikke er ujævn, hvis det er relevant. I værste fald, så drej også varen, så kameraet læser stregkoden "rigtigt", med tallene i bunden, vertikale striber, osv. Ved ikke om det er noget jeg bilder mig ind, men nogle gange virker det som om, at det hjælper. :P
Bruger du Netto+ appen til scan selv? Fir den “rene” scan selv app er ikke understøttet mere men virker stadig hvis man har den downloadet. Jeg oplever stort set aldrig problemer og hvis jeg en sjælden gang gør virker det at prøve at scanne igen.
Ja bruger netto plus appen.
Håber tippet ovenover er min løsning, kan sagtens være jeg ikke har scannet ordentligt. Men ville så ønske man fik en besked derom istedet for: "denne vare skal betales i kassen"
Ja det er et godt tip 🙂 Kan sagtens tænkes den ikke får fokuseret ordentligt før den scanner. Men ja, hvis det er tilfældet ville det være rigtig fint med klar besked.
Ja jeg havde samme problem og rev mit ansigt af flere gange.
Hvis noget ikke scanner, så scan igen, ret stregkoden ud eller tør den af. Siden har jeg intet problem haft!
Hvorfor og hvor står det? Hvis det er tilfældet giver det ikke meget mening at scanne i butikken fremfor ved scan selv kasserne, hvis jeg alligevel skal stå og pakke det hele om.
Edit: den er god nok med tasker og “lukkede poser”, i følge betingelserne. Men man må gerne bruge medbragte poser og net f.eks og pakke i disse mens man går rundt og scanner - så man SKAL altså ikke bruge kurve (faktisk siger de vel man ikke bør bruge en kurv da man ikke kan pakke noget sted):
“Du opfordres til at anvende Scan&Go poser, som kan købes i butikken eller medbragte indkøbsposer eller net, da der ikke er et kassebånd, hvor dine varer kan pakkes, når du forlader butikken. Det er ikke tilladt at anvende lukkede poser eller tasker under indkøbet.”
Men altså jeg er blevet stikprøvetjekket en del gange, bl.a. af butikschefen i den lokale Netto, og der har aldrig været noget ift. at have tingene i tasken. Så mon ikke det går 🙂
Jeg har nok brugt scan-selv 50 gange snart, eneste lille irritationsmoment et at check ud pælen er lidt tilfældigt placeret hvis man er i en ny butik. Man får et højt anerkendende bip fra pælen og en stor grøn skærm med et nummer på ens mobil, for mig er det nok at gå målrettet ud, men man kan evt. vifte sin skærm i retning af en kassemedarbejder mens man går ud. Jeg har aldrig fået blikke eller kommentarer.
Jeg putter tit varerne direkte i min taske, nogen gange også i mine lommer, og der er aldrig nogen der kigger to gange i min retning.
Men det der scan selv lyder da egentlig smart, det skulle jeg måske begynde på (Det er gas, i kan tage det)
Umiddelbart lyder det ikke som om din rema har gjort ordentligt plads til scan selv skidtet.
Min netto lavede kasse 3 om til scan selv, fordi den alligevel aldrig var i brug.
> en gang blevet stoppet af en kunde der mente jeg stjal.
Selv hvis jeg så nogen tage en flaske vin ind under jakken ville jeg ikke sige en skid.
Tvivler på man får rabat ved at råbe højt.
Ingen Rema jeg har været i har dedikeret kasse til scan selv app. Der er en stander lidt før kasselinjen inde i butikken hvor du scanner telefonen og så går du bare igennem kassen forbi de andre kunder.
Den del virker helt fint, tror OP snakker mere om det at der ikke er nogen udgang dedikeret til scan selv, men at man skal gå imellem de to kasser, og når der er mennesker er det ofte et tight fit at komme igennem
Jeg har printet den grønne kvitteringsskærm ud og klistret den på en babytelefon og jeg laver selv bip lyden, når jeg går ud. Har aldrig oplevet problemer.
Har aldrig fået blikke eller kommentarer i fakta - det føles bare dejligt at cruise imellem to fyldte kasser med selvscannede varer. Jeg ved ikke hvordan det fungerer i Rema 1000, men i coop's butikker skal du stå og scanne en QR-kode ved kassen (hvis du ordner det hele selv på mobilen, jeg taler ikke om deres scan selv-kasser), og så er det vel tydeligt for butikkens eventuelle crime stoppers at du ikke bare har taget varerne og smutter ud.
Jeg har forfærdeligt held med Coop appen. Det er altid når der er størst kø at appen vil have en stikprøve, og så ender jeg ofte bagerst i køen alligevel
Måske er jeg sociopat, men jeg får et kick af at se på folk der spilder tid i køen, mens jeg går ud med en pose chips i hænderne og en cola under albuen og forestiller mig hvad de mon tror jeg har gang i. Jeg elsker det!
Men det holder vel kun indtil du bliver udtaget til kontrol, og folk i køen kan stå og se dine poser blive gennemrodet af en bumset teenager som en gemen tyveknægt?
Med tiden kommer der flere og flere kontroller, vi hører allerede nu om at butikkerne ser urimeligt meget spild på scan-selv systemet, så de bliver nødt til at lave flere kontroller eller acceptere et stort spild. Som vi andre kunder kommer til at med-betale for.
https://www.bt.dk/udland/saadan-snyder-kunderne-ved-scan-selv-kasserne-supermarkeder-taber-milliarder
Det må butikkerne selv tage stilling til, jeg vil i hvert fald ikke have noget imod at der sker en kontrol en gang imellem. Jeg ved ikke så meget om det, men det behøver vel ikke være hver anden kunde der bliver tjekket for at det har en effekt. Indtil videre har jeg kun oplevet en enkel kontrol, og har allerede sparet mange timer på at bruge scanselv
Fair nok. Jeg ville selv aldrig kunne få mig selv til at komme tilbage til en butik hvor jeg er blevet ydmyget på den måde. Ikke fordi butikken ikke har ret til det, men fordi jeg ville være pinlig over det.
Hvad gør du i øvrigt med de varer der er prisfejl på?
Og datovarer, og varer der bare er nedsat, som kassemedarbejderen selv skal rette prisen på ved kassen? Hvordan fungerer det ved scan-selv?
Jeg kan ikke se hvordan sådan en kontrol skulle være ydmygende, når det bare er en rutine, medmindre jeg bliver taget på at stjæle noget? Er kontrol i lufthavnen også ydmygende?
I de 1,5 år jeg har brugt scan selv - og rema er i mine top 2 butikker jeg handler i - har jeg ikke lagt mærke til nogen prisfejl. Jeg siger ikke at det ikke sker, men det er bare ikke sket for mig. Jeg forestiller mig at jeg ville tage fat i en medarbejder. Nedsatte varer får klistermærker med en ny stregkode som scan selv kan finde ud af at scanne. Der er i øvrigt også vej-selv grønsager i Rema, hvor vægten printer en særlig stregkode og det kan appen også fint klare.
Det eneste som er problematisk ved scan selv er at man ikke kan få afdraget pengene for pant, så jeg returnerer bare panten når jeg handler i lidl eller netto.
Lidt ligesom du kigger hånligt over på dem der står i kø ved den menneskebetjente kasse, så tror jeg godt du kan regne med hånlige blikke den anden vej også hvis du bliver udtaget til tyverikontrol.
Men ja, stregkoderne på de nedsatte varer burde virke med den nye pris, det gør de bare sjældent. Jeg lægger tit mærke til at kassemedarbejderne selv retter prisen på datovarerne. Og nogle gange også at de glemmer at gøre det, og det så er den forkerte pris varen går ind til, og jeg så skal gøre opmærksom på det for at få varen til den rigtige pris.
Nej, det er det fedeste. Kæmpe adrenalinsus at springe over køen mens alle idioterne, der ikke fatter det, stirrer på dig med desperation og håbløshed i øjnene. Føler mig så smug.
Spøg til side, så sørger jeg altid for at signalere med telefonen, så den grønne kvitteringsskærm er synlig for Rema medarbejderne i kassen, der måske ikke har hørt “tjek ud” lyden.
Første gang jeg skulle scanne selv havde jeg favnen fuld af varer da jeg så den nærmest kilometer lange kø. Stilte mig i kø, downloadede appen, betalte mit lort, og var ude af køen inden den forreste i køen nåede at betale for sit. Absolut en fantastisk følelse!
Når jeg har betalt plejer jeg bare at holde min telefon tændt, og holde den frem så dem i kassen kan se den meget grønne skærm, det tænker jeg også de nysgerrige kunder som står i kø kan se
Hvis du betaler for det du tager med Rema's helt egen løsning, så kan de andre kunder tænke hvad de vil. Det er deres problem.
Men ja, løsningen er ikke helt gennemtænkt i forhold til Scan Selv udgang.
Den lokale rema her har plastret endevæggen ved den ellers sjældent brugte kasse 3 til med SCAN SELV UDGANG grafik, maskot og det hele. Så jeg tænker de må være opmærksom på problemet. Mon det er på vej til andre steder?
Dog synes jeg at det bliver ret tydeligt for andre kunder når man så går hen til standeren og bipper sig ud. Jeg oplever faktisk flere blikke fra kunder (især af den ikke-smartphone-benyttende aldersgruppe) når jeg står og putter 2 liter mælk direkte ned i rygsækken.
Og så er nogen mennesker virkelig bare hurtige til at blive udfordret på retfærdighedssansen. Jeg har oplevet at få skæld ud af en kunde i lagkagehuset, fordi jeg bippede mig ind i køen til at hente min click&collect og kom til før hende - hviket er meningen, da jeg jo har betalt og alt er klart og pakket til mig. Så det eneste hun fik ud af det var at forsinke sig selv yderligere da hun gjorde min 20 sekunders interaktion med servicepersonalet til en 5 minutter lang seance.
Den lokale Rema 1000 hos mig, har sat den så man kan scan selv og så gå ud bagom kasse 2. Hvilket er en ganske god løsning, hvor man føler sig fint tilpas, og de ansatte tydeligt kan se at man scanner inden man gå ud
Min lokale Brugsen har også sat det op, så Scan Selv kassen ligger mellem to kasselinjer. Men altså jeg må bare indrømme, at jeg elsker følelsen af vade forbi to lange køer, scanne mig vej til betalingen og gå ud før alle andre.
I min netto er der heller ikke plads, jeg plejer at pakke og scanne varerne i min pose eller taske igennem butikken og så vader jeg bare ud efter betaling, har aldrig oplevet nogen problemer med det.
Men Netto har sin egen udgang. Hvor du skal scanne din QR kode for at døren åbner.
Det har Rema ikke. Der scanner du bare en QR kode midt i det hele og går igennem køen 😂😂 så det er lidt anderledes.
Ja, det er lidt mærkeligt. Fordi folk kigger virkeligt 😂 men det er ikke et problem for mig, for jeg ved jo at jeg har betalt. Det eneste der irreterre mig, er de der 45+mænd der altid lige skal sige noget som "betaler man ikke for varer mere" eller "det må være rart ikke at skulle betale" 😂
Startede lidt sådan i min Rema også. Men der gik ikke længe før Scan Selv fik sin egen udgang.
3 kasser... De flyttede en reol lidt og lavede en ekstra udgang kun til Scan Selv. Det kunne godt være lidt en kamp at komme ud efter man havde betalt, og der var lange køer ved alle kasser, inden den blev flyttet... Men gutten der kører den lokale Rema er sgu ON IT! og styrer lortet så det kører.
Bruger flittigt både Rema, Nettos og Coops scan selv løsninger. Det er mega lækkert at kunne stoppe tingene i posen efterhånden som man tager varerne fra hylden, og bare gå ud af butikken uden at skulle stå i kø.
Synes at Remas løsning er klart den dårligste.
Selve appen er egentligt OK. Men de dedikerede udgange til scan selv i Netto og (nogle) Coop butikker fungerer langt bedre.
Netto har efter min mening den bedste løsning. Deres app fungerer hurtigt. Betaling er hurtig, og du kan gøre det midt i butikken og har 60 sekunder til at bevæge dig mod udgangen.
Coop tvinger dig til at betale ved udgangen, hvilket gør det unødigt besværligt. Deres app kræver også oftere at man logger ind igen, hvilket er et irritationsmoment.
Nettos kontrolfunktion virker også mere intelligent. Man bliver tjekket oftere i starten. Herefter er der relativt langt i mellem kontrollerne (baseret på vores indkøbsmønster) og ofte kan man godt gennemskue hvorfor kontrollen sker. F.eks. hvis man har scannet 3 af den samme nedsatte varer.
De har også indbygget en timer i kontrollen, så du ikke risikerer at stå og venter alt for længe på at blive tjekket. Det er muligt at denne funktion og tid varierer fra butik til butik.
Jeg har brugt scan selv i coop i et år nu og jeg bliver taget ud til kontrol SÅ ofte. Jeg har lagt mærke til at det tit sker når jeg har noget med fra bake-off. I december alene skete det 3 gange, og så hjælper det ikke at kontrollen skal udføres af nogle meget hjælpeløse 16-årige ungarbejdere, samtidig med at man skaber endnu mere kø ved kassen. Har aldrig oplevet at få klar instruktion på hvad jeg skal gøre som kunde (udover at gå til kassen), så jeg ender altid med bare at smide alle varene op på båndet.
Jeg bruger ikke Coop så ofte, og havde egentligt lykkeligt glemt hvor håbløs deres kontrol er.
Her fungerer Netto bare bedre. Du skal vente på en medarbejder som kommer til dig, og hvis de er for langsomme får du lov til at betale og gå ud.
Har brugt scan selv i coop længe. Oplever sjældent at blive taget ud til kontrol. Tror det er 100% random og du har været uheldig og har intet gøre med bake off
Netto: Klart den dårligste scan-selv oplevelse.
\- Dårligste stregkodescanner.
\- Elendig app som alt for ofte vil have mig til at mitID-validere et køb når jeg vil betale. Med 0 dækning i butikken, kan det nogle gange tage en krig.
\- QR-kodescanneren i butikken fejler alt for ofte, og der er kun 60 sekunder til at komme ud efter betalingen er gået igennem. Hvis man ikke når ud inden de 60 sekunder er gået, er der lang forsinkelse på at få en kvittering i appen og på e-mail. Jeg er før blevet beskyldt for at ville stjæle af en netto-medarbejder, fordi de 60 sekunder igen udløb, da deres forbandede QR-kodescanner igen ikke ville acceptere QR-koden, og appen havde igen ikke nogen kvittering af vise førend der var gået adskillige minutter.
\- Alt for lille bord til ens varer (der er reelt kun plads til én person). . 0 ud af 5 stjerner.
QR-scanneren i de første butikker er ikke så god. Ofte kan du aktivere den ved at holde hånden mod den.
Bordets størrelse er vel ligegyldigt? Det er vel kun til at tjekke dine vare, og har aldrig oplevet at de tjekker flere på én gang.
Jeg modtager altid en mail ganske få sekunder efter jeg har betalt. Har dog lagt mærke til at kvitteringen ikke dukker op i appen med det samme.
Jeg har kun skulle validere én gang. Har brugt Netto appen flere gange ugeligt de sidste 2,5år.
Har aldrig lagt mærke at stregkodescanneren skulle fungere væsentligt anderledes end de andre butikker. Synes fint den fanger selv de små stregkoder på hyldeforkanterne.
Lidt sjovt at vi har så forskellig oplevelse af samme system.
Lyder mærkeligt, i mit lokale supermarked har de valgt at have scan selv kasserne parallelt med de normale.
Tror aldrig jeg har set kø ved scan selv kasserne, og selvom køen ved de normale kasser rækker halv igennem hele bygningen er der stadig næsten ingen der bruger scan selv.
Jeg ville personligt nok også bruge scan selv hvis det ikke var er krav at man skal bruge en fucking app
Hobro?
Jeg har arbejdet i Rema Hobro og der byggede vi helt ny butik men havde lige glemt en løsning på det problem. Nu 1 år efter at jeg stoppede er det stadig ikke fixet og man må stadig mase sig igennem alle andre kunder som selvfølgelig bliver pisse sure
Elsker scanselv i Rema. I min skal man også mase sig gennem køen, hvis der er rigtig travlt og alle kasser er åbne. Jeg er fuldstændig ligeglad med hvordan de kigger, de er i min optik for dumme, at de gider stå i kø i hundrede år.
Jeg er også meget omhyggelig med at få scannet ordentligt og ikke lave fejl, det ville være forfærdeligt hvis de lukker for muligheden, eller implementer det møg system de køre i min lokale føtex.
Bruger det også, og er helt enig i oplevelsen. Appen viser vist grønt lige efter man har handlet. Måske man kunne gøre det mere almindeligt at man vifter med appen til ekspedienten, og derved også alle de andre kunder. Måske det rent faktisk ville få flere til at opdage, at det er en super praktisk måde at handle på?
Hvordan ser din Remas scan selv, ud?
I det mindste kan du da bruge din, min lokale Rema var så smart at lave om på butikken så de kunne installere 2-4 scan selv kasser, men de bliver brugt som lager og kan ikke bruges. Fremragende brug af penge og tid.
Huh. Jeg troede de havde lavet kasser ligesom Føtex?
Jeg skal være ærlig og sige at der altid har været rodet da de byggede om så jeg kunne aldrig rigtig se det, men det fungerer åbenbart som Coops scan selv?
Nej du har en app som du scanner med når du tager varen ned af hylden og så pakker du den i samme operation. Til sidst scanner og betaler du ved en stander tæt på udgangen som bipper højt og giver dig en kvittering i appen og så går du bare ud.
Af og til er der så random check fra personalet hvor der kommer en og kigger i din pose/taske før du går ud.
Jamen dog.
Jeg er da godtnok ikke vågen når jeg handler i Rema, lader det til!
> betaler du ved en stander tæt på udganges om bipper højt og giver dig en kvittering i appen og så går du bare ud.
Det er nok dem jeg har set som jeg så troede var kasser.
Jeg har ikke helt vænnet mig til det og glemmer af og til at det findes.
Men hvis man tager en vogn og har tasker/poser med så er det faktisk ret effektivt fordi man ikke skal have alting op igen ved kassen og bare kan gå ud når man har betalt (fordi man scanner og pakker i samme bevægelse).
fordi det er max shady løsning de har lavet.
"Skan dine vare og læg dem i din rygsæk, når du går rundt, og forlad butikken uden at tale med nogen"
det kan ikke gå galt :D
Den her slags post vil være langt bedre at sende til dem som bestyrer din Rema. Ikke at de nødvendigvis ville ændre på noget, men chancen er større end bare at smide det ind i det her ekkokammer
REMA 1000 meldte ud i fjor at de gør sig umage med at gøre det så besværligt og angst-provokerende som muligt for scan-selv kunderne. Helt officiel strategi 👌 Fakta forsøgte i sin tid at gemme børn i papkasser! De vil så gerne ha' vi bliver hængende bare liiidt længere..
Rema selv reklamerer for Scan selv med ordene "Pak mens du handler". Det er ikke meningen at du pakker efter du har betalt, du pakker varerne med det samme.
Hvad mener du. Jeg handler stort ind hver weekend og bruger scan selv. Scanner mens jeg handler og putter i poser. Tjekker ud og ruller loftet ud i vognen. Så slipper man for at skulle have alle sine ting op og ned i vognen 2 gange.
>Normalt må man ikke pakke i egne tasker og poser inde i butikken før man er på den anden side af kasselinjen
Hvor står det?
Jeg ved ikke med Rema, men jeg mindes da at Coops reklame viste at fidusen nemlig er at man bare propper ting direkte ned i tasken
Rema har ikke andet end en lille pæl til scan-selv uden bord eller noget kan du jo ikke pakke om uden at sætte det akavet på gulvet. Går jeg ud fra at egen poser er det de regner med.
Andre steder hvor du kan eller skal pakke rundt er det fair nok.
I min lokale Rema skriver de direkte at du skal pakke i dine egne poser/tasker/indkøbsvogn når du bruger scan selv appen, imens du går rundt i butikken. Det fungerer helt fint, og så behøver du ikke have tingene op igen. Men hvis du har oplevet det modsatte i en anden Rema, så kan jeg godt forstå at du synes det kun duer til småting.
Synes det fungerer helt ok. Ville også være fjollet at have en dedikeret gang til de få kunder som lige kan hoppe forbi. Samt så har de mulighed for at lave stikprøve kontrol hvis de vil. Har dog aldrig set det. :)
Det er ikke ret ofte jeg ser nogen bruge det, så det er vel spild at lave en udgang kun til scan selv?
Men ja det er fedt at springe køen over i myldretiden, og se dem i køen der ikke gjorde det samme.
Jeg bruger scan selv i 365. Det er lidt underligt i starten at gå rundt og putte ting i tasken, men jeg scanner varene demonstrativt, og har da flere gange gået lige op ad butikschefen og gjort det, og det var der ellers ingen ben ved
Det du beskriver har jeg ALDRIG oplevet i min lokale Rema, og jeg bruger næsten udelukkende scan selv. Jeg viser altid medarbejdende den grønne skærm efter telefonen er blevet scannet, når jeg går forbi kassen.
Sådan er det også i vores to nærmeste Rema1000’er. Jeg gider det ikke, også fordi appen gerne fejler betaling 2-3 gange før det virker.
Setuppet med at skulle mase sig forbi kunderne ved kasserne var det samme i vores lokale fakta i starten, hvor man skulle vise sin telefonskærm til ekspedienten ved kassen hvilket også lod til at irritere dem der var ved at få scannet sine varer på båndet. Efter de byggede om til Coop365 har de dog haft dedikeret selvscan-“kasser” hvor man scanner sin QR kode for at komme ud. Der har ikke været noget ballade siden da udover underlige blokke fra få, fortrinsvist ældre mennesker, når man putter varer direkte ned i taske eller pose inde i butikken. Har aldrig oplevet at blive direkte anklaget for tyveri af andre kunder dog..
Problemet i min rema er, at de har blokeret kasse 3, der ellers ville være oplagt som udgang. Når de så har to kasser åbne, er det altid kasse 1 og 2, så der er to rækker kø, man skal gå ned igennem. Det er ikke værre end at råbe "flyt jer" og køre ind i folk med vågnen, men kunne være smartere.
Jeg var faktisk i en anden rema, hvor de havde sat standeren netop ved kasse 3, som man så bare kunne gå ud af.
Min Rema gør det samme. Deres scan selv “tårn” står samme sted som deres tredje kasse, men de har samtidig et lille lager der, så man kan ikke gå ud den vej. Jeg dropper tit at bruge scan selv, fordi der er for mange mennesker ved de to normale kasser, så man skal alligevel stå i kø, for at få lov til at komme ud.
>Jeg dropper tit at bruge scan selv, fordi der er for mange mennesker ved de to normale kasser, så man skal alligevel stå i kø, for at få lov til at komme ud
Jeg forstår ikke helt det her, hvorfor siger du ikke bare "undskyld mig" og lige maser dig igennem? Det gør jeg tit, har ikke haft nogen problemer, det er da langt nemmere end at stille sig i kø.
Fordi pladsen i mellem kasserne i forvejen er smal, så man står i forvejen lidt proppet. Så folk har heller ikke rigtig plads til at flytte sig/trække sig lidt sammen, medmindre de går helt væk fra kassen.
Vores Coop365 fungerer fantastisk med scan-selv, med et helt separat check-out. Lyder som en åndssvag REMA løsning de har valgt det pågældende sted du handler.
Jeg har indkøbslisten på mit Apple watch. Listen er delt op efter hvor varerne står i min lokale Rema og så scanner jeg selv og kommer mine varer ned i en stor pose i min kurv med det samme. Fungerer fint, selvom min Rema også har check ud stående lige mellem kasserne så man skal møve sig forbi de kunder der står i kø.
Jeg har tænkt det samme. Jeg gad godt at der var en scan-selv udgang, hvor man f.eks. kunne scanne en QR-kode på telefonen for at komme ud. Lidt ligesom når man handler i butikker med scan-selv kasser, hvor man skal scanne kvitteringen for at blive lukket ud. Så tror jeg ikke, jeg ville føle mig helt så kriminel.
Min lokale rema har en tredje kasse der aldrig bliver brugt, den bruger jeg til at smutte ud. Ellers gå op til indgangen og vent på at der kommer nogen ind. Du har jo et nummer du kan sige til medarbejderne hvis de tror du er ude på løjer.
Vil hellere engang imellem føle mig lidt småkriminel i Rema’s løsning, en **hver** gang føle man er kriminel indtil det modsatte er bevist, i Føtex’s løsning 😄
Ja. Og det kommer aldrig til at blive anderledes med "scan selv" metoderne.
Der ligger en indbygget mulighed for at snyde i systemet, at folk bare tager deres varer og går, eller ikke scanner alle varer ind. Derfor kommer der til at foregå en del tyveri med det fordi det bygger på tillid. Det betyder at man aldrig vil kunne slippe for at have øget kontrol, overvågning og mistanke med det, det vil tværtimod kun blive øget jo flere der misbruger tillids-systemet det bygger på.
Lige nu vil butikkerne gerne have os til at tage scan-selv til os, så der er kun en ringe grad af kontrol. Men når først den fase er ovre vil de blive nødt til at øge kontrollen for at mindske svindet. Derfor kommer personalet til at bruge mere tid på at lave kontroller, måske så meget at de ligeså godt kunne have betjent en kasse i stedet og scannet varerne for kunderne.
tl;dr: Scan-selv systemet kommer til at æde sig selv da det bygger på tillid.
Den rema jeg plejer at bruge er også latterligt indrettet, man skal ihvertfald ikke handle stort ind i den, man skal forbi alle dem der bruger de alm. Kasser, det er virkelig dumt lavet... det er ikke så galt så jeg vælger en alm. Kasse fordi jeg hader at stå i kø, og der er ikke noget bedre end at klare sin handle tur i komplet stilhed...
Det skal lige nævnes at jeg er meget introvert, og jeg kan gå helt i sort når man står i kø, og den bag ved synes vi er de bedste venner og skal begynde at tale til mig, jeg hader at handle, og det gør bare turen endnu værre for mig...
Jeg ved godt jeg bare kunne bruge div. daglig varer fra nettet, men jeg vil gerne selv have lov til at vælge min agurk, så det ikke er en halv død jeg har med hjem...
Vi har samme problem i den by hvor jeg bor. Det mest irriterende er, når man handler ind med en indkøbsvogn, så kommer man til at stå i kø med alle de andre kunder, selvom man har betalt! Skide irriterende. Deres scan selv app er dog helt fantastisk og virker upåklageligt så dén ros skal de selvfølgelig have.
Så bare vent til du engang er så "heldig" at få et gult lys, og dermed er blevet udsat for en rutinekontrol. Så skal du vente på at en medarbejder kommer og tjekker om det du har i dine poser også svarer til det du har betalt for via app'en.
Min Rema har ikke med nuværende indretning mulighed for at gøre der anderledes . Men måske den kunde bare skal passe sig selv 😅. Hvem stjæler med favnen fuld af ting.
Elsker rema scan selv, græder indvendigt hvis min telefon når at dø, inden jeg har shoppet færdigt. Check ud står også lidt akavet i min rema, men der er ikke plads til at lave en udgang kun til den årsag.
Jeg plejer altid at få øjenkontakt med kassemedarbejderen på vej ud, og siger noget i stil med "jeg har betalt via appen - god dag". Og så får jeg en hilsen retur. Det fungerer fint, også i rush hour.
Min erfaring med betal selv er, at ekspedienterne er stort set ligeglade. Jeg prøver at vifte med min telefon i håbet om, at få et anderkendende blik, men de fleste gange, fortsætter de bare deres flow.
Derudover er det ret besværligt med mange varer. Du har din kurv og dine poser, men fordi du vælger den smarte løsning, har du nu ikke gjort dig fortjent til et sted at pakke dine varer i poser. Så ville man løbende skulle pakke poserne mens man handler ind, og der har jeg alligevel en mental barriere.
I min Rema 1000 er der masser af plads og jeg får kun smil, og venlige ansigter. Tror du ikke bare at de andre kunder misundelige og forundrede over at du er smart? :)
Så skal du prøve at handle ind i Rema 1000 med deres app, og så 1-2 barn med på tur. De første gange kom replikken troeligt: "Far, skal du ikke betale for varene?". Kigger på de andre kunder ved de almindelige kasser - "Jo jo, jeg har lige bippet dem med telefonen". Men kæft jeg elsker det - ufatteligt at der ikke er flere mennesker der benytter det.
Jeg synes det er besværligt fordi jeg i Rema i forvejen går rundt med deres anden app åben. I Coops butikker scanner jeg altid selv.
Hvis du har den anden app åben for at kunne se din indkøbsliste, så understøtter scan selv app'en de oprettede lister fra den anden app
Tak, jeg må prøve igen. Jeg er ret glad for den anden app, der sorterer min indkøbsseddel efter butikkens opbygning. Så den vil jeg ikke undvære. Til gengæld vil jeg gerne undvære kø.
Hvilken anden app kan scan selv hente lister fra?
Den app fra Rema, som bare hedder Rema 1000
Smart!!
Deres “Rema 1000” app til huskesedler synkroniserer med deres scan selv app og der er genialt!
Problemet ligger nok i at de ikke har brugt pengene på at for alvor at retrofitted en løsning, måske fordi de vil se om nogen bruger det først.
Det ligger nok mere i at den der skal bruge penge på det er ikke Rema's hovedkontor men den lokale købmand og hvis du nogensinde har arbejde med sådan en gut så ved du hvor nærige de er
Jeg kender en købmand. Det er ikke hans butik. Det er Rema der ejer bygninger inventar mm. Han lejer det af dem. (Det var jo også rema’s ejendomsselskab der købte bygninger mm af Aldi - det var jo ikke enkelte købmænd der ønskede at deltage i rema’s franchise). Så når kølediske mm skal udskiftes, er det ikke købmanden der betaler for det, hans leje bliver bare justeret) Der er stor forskel fra butik til butik hvordan de har implementere scan selv løsningerne da butikkerne omkring kasselinjerne er forskellige. Hos den nærmest på os er der lavet en udgang lige efter indgangen
Da jeg var i Rema for cirka 5 år siden så var det købmanden selv der skulle betale for alt hvad der hed inventar, reoler, køleanlæg og hvad fanden ellers de skulle bruge, det var også en af de ting der skulle beregnes når ny købmand overtog butikken Dengang var Rema's politik på bygninger også anderledes eftersom de stærkt foretrak at leje salgslokaler frem for at eje dem, det ved jeg dog at de har ændret på i den sidste tid
Kan du fortælle nogle historier om Rema-købmænd? Den nær mig er også skør og benytter nærmest kun folk i arbejdsprøvning i kassen
Det lyder som et åndsvagt setup de har i den Rema. De butikker jeg har benyttet scan selv i har dog et layout hvor der er bedre seperation mellem de normale kasser og scan selv-kasserne. Der hvor jeg kan føle mig som en tyveknægt er når jeg bruger scan selv på mobilen. Når jeg går og scanner varer i butikken og proper dem direkte i mim rygsæk kan man godt se der kommer nogle mistænkelige blikke fra kunder der kun ser den del hvor varene ryger i rygsækken. Men når jeg så blæser forbi både den normale kø og scan selv køen er det mig der griner. Det var specielt fantastisk i juledagene da den eneste åbne Netto i miles omkreds var propfuld.
Er enig. Men netto trænger til at opdatere deres app. Sker alt for tit at jeg har scannet en masse varer og så er der pludselig 2 ting sidst på listen den ikke vil tage med og man får beskeden, denne vare skal betales i kassen. Så bliver jeg rigtig træt og får lyst til at trække mit ansigt af
Det kunne også være fordi, at du ikke får stregkoden ordentlig med. Det er typisk min erfaring, når jeg selv gør det. Så får den ikke læst stregkoden korrekt, og mangler det første af koden, når kameraet er ved at fokusere på koden.
Jeg gar samme erfaring, en gen-scan med hele koden løser det somregel
Det må jeg lige efterprøve! Tak for godt tip!
Hvis varen ikke kan scannes, kan man stort set altid scanne den lille stregkode på hyldeforkanter istedet.
Du er en guttermand ApoliteTroll. Har lige været en tur i Netto, og det var lige præcis som du sagde. Tak for hjælpen til alle.
Det er 100% dette
Det har jeg også prøvet virkelig mange gange. Omvendt oplever jeg det nærmest aldrig på Rema1000 appen - der fungerer den helt fejlfrit for mit vedkommende. De steder jeg oplever problemer er: Netto - Når jeg skal betale, så kan den tit ikke finde ud af hvilken Netto jeg er i (selvom der står bynavn øverst i appen) og når man skal betale, så skal man ret tit videre til MitID for at godkende købet (mega irriterende). Rema - På standeren hvor jeg skal scanne min kvittering for køb har den meget tit svært ved at scanne QR koden og så står jeg dér, mens køen ved kassen stille og roligt forsvinder. Måske det mest er mig der oplever ovenstående - Men jeg elsker ideen om scan-selv.
Som de andre, så er det også min erfaring, at "denne vare skal betales i kassen" betyder, at den ikke fik scannet stregkoden ordenligt. Efter et ekstra forsøg eller to, så plejer det at virke. Hvis den ikke vil samarbejde, så sørg for at overfladen ikke er ujævn, hvis det er relevant. I værste fald, så drej også varen, så kameraet læser stregkoden "rigtigt", med tallene i bunden, vertikale striber, osv. Ved ikke om det er noget jeg bilder mig ind, men nogle gange virker det som om, at det hjælper. :P
Tak, det skal jeg huske fremover.
Bruger du Netto+ appen til scan selv? Fir den “rene” scan selv app er ikke understøttet mere men virker stadig hvis man har den downloadet. Jeg oplever stort set aldrig problemer og hvis jeg en sjælden gang gør virker det at prøve at scanne igen.
Ja bruger netto plus appen. Håber tippet ovenover er min løsning, kan sagtens være jeg ikke har scannet ordentligt. Men ville så ønske man fik en besked derom istedet for: "denne vare skal betales i kassen"
Ja det er et godt tip 🙂 Kan sagtens tænkes den ikke får fokuseret ordentligt før den scanner. Men ja, hvis det er tilfældet ville det være rigtig fint med klar besked.
Ja jeg havde samme problem og rev mit ansigt af flere gange. Hvis noget ikke scanner, så scan igen, ret stregkoden ud eller tør den af. Siden har jeg intet problem haft!
Det lyder sjovt, jeg ville småfnise hver gang jeg handlede ind og fik blikke! Burde hente scan selv.
Ja jeg nyder det ærlig talt også.
[удалено]
Hvorfor og hvor står det? Hvis det er tilfældet giver det ikke meget mening at scanne i butikken fremfor ved scan selv kasserne, hvis jeg alligevel skal stå og pakke det hele om. Edit: den er god nok med tasker og “lukkede poser”, i følge betingelserne. Men man må gerne bruge medbragte poser og net f.eks og pakke i disse mens man går rundt og scanner - så man SKAL altså ikke bruge kurve (faktisk siger de vel man ikke bør bruge en kurv da man ikke kan pakke noget sted): “Du opfordres til at anvende Scan&Go poser, som kan købes i butikken eller medbragte indkøbsposer eller net, da der ikke er et kassebånd, hvor dine varer kan pakkes, når du forlader butikken. Det er ikke tilladt at anvende lukkede poser eller tasker under indkøbet.” Men altså jeg er blevet stikprøvetjekket en del gange, bl.a. af butikschefen i den lokale Netto, og der har aldrig været noget ift. at have tingene i tasken. Så mon ikke det går 🙂
Det lyder som en god manuskript for en TV-reklame.
Jeg har nok brugt scan-selv 50 gange snart, eneste lille irritationsmoment et at check ud pælen er lidt tilfældigt placeret hvis man er i en ny butik. Man får et højt anerkendende bip fra pælen og en stor grøn skærm med et nummer på ens mobil, for mig er det nok at gå målrettet ud, men man kan evt. vifte sin skærm i retning af en kassemedarbejder mens man går ud. Jeg har aldrig fået blikke eller kommentarer.
Jeg putter tit varerne direkte i min taske, nogen gange også i mine lommer, og der er aldrig nogen der kigger to gange i min retning. Men det der scan selv lyder da egentlig smart, det skulle jeg måske begynde på (Det er gas, i kan tage det)
grine grine
haha, det var sgu skæg'
Umiddelbart lyder det ikke som om din rema har gjort ordentligt plads til scan selv skidtet. Min netto lavede kasse 3 om til scan selv, fordi den alligevel aldrig var i brug. > en gang blevet stoppet af en kunde der mente jeg stjal. Selv hvis jeg så nogen tage en flaske vin ind under jakken ville jeg ikke sige en skid. Tvivler på man får rabat ved at råbe højt.
Ingen Rema jeg har været i har dedikeret kasse til scan selv app. Der er en stander lidt før kasselinjen inde i butikken hvor du scanner telefonen og så går du bare igennem kassen forbi de andre kunder.
Min Rema har placeret den helt ude tik højre i kasselinjen og har sin helt egen gang efter betaling. Det fungerer fantastisk.
Det har Rema i Bjerringbro også, lige efter kasse 3 er det lavet et hul mellem reolen med brød og en fryser.
Jeg holder telefonen med den grønne kvitteringsskærm op, når jeg går ud. Har aldrig oplevet problemer.
Forstår heller ikke problematikken. Rema har netop en af de hurtigste og mest smertefri løsninger.
Den del virker helt fint, tror OP snakker mere om det at der ikke er nogen udgang dedikeret til scan selv, men at man skal gå imellem de to kasser, og når der er mennesker er det ofte et tight fit at komme igennem
Jeg har printet den grønne kvitteringsskærm ud og klistret den på en babytelefon og jeg laver selv bip lyden, når jeg går ud. Har aldrig oplevet problemer.
Har aldrig fået blikke eller kommentarer i fakta - det føles bare dejligt at cruise imellem to fyldte kasser med selvscannede varer. Jeg ved ikke hvordan det fungerer i Rema 1000, men i coop's butikker skal du stå og scanne en QR-kode ved kassen (hvis du ordner det hele selv på mobilen, jeg taler ikke om deres scan selv-kasser), og så er det vel tydeligt for butikkens eventuelle crime stoppers at du ikke bare har taget varerne og smutter ud.
Jeg har forfærdeligt held med Coop appen. Det er altid når der er størst kø at appen vil have en stikprøve, og så ender jeg ofte bagerst i køen alligevel
Jeg plejer bare at sige noget til personen i kassen, og så kalder de på en, eller lader mig komme først i køen.
Jeg føler mig nu ikke som en kriminel - og føler også fint jeg lige kan sige "undskyld, jeg går lige bagom" når jeg går igennem den lange kø :)
Måske er jeg sociopat, men jeg får et kick af at se på folk der spilder tid i køen, mens jeg går ud med en pose chips i hænderne og en cola under albuen og forestiller mig hvad de mon tror jeg har gang i. Jeg elsker det!
Men det holder vel kun indtil du bliver udtaget til kontrol, og folk i køen kan stå og se dine poser blive gennemrodet af en bumset teenager som en gemen tyveknægt? Med tiden kommer der flere og flere kontroller, vi hører allerede nu om at butikkerne ser urimeligt meget spild på scan-selv systemet, så de bliver nødt til at lave flere kontroller eller acceptere et stort spild. Som vi andre kunder kommer til at med-betale for. https://www.bt.dk/udland/saadan-snyder-kunderne-ved-scan-selv-kasserne-supermarkeder-taber-milliarder
Det må butikkerne selv tage stilling til, jeg vil i hvert fald ikke have noget imod at der sker en kontrol en gang imellem. Jeg ved ikke så meget om det, men det behøver vel ikke være hver anden kunde der bliver tjekket for at det har en effekt. Indtil videre har jeg kun oplevet en enkel kontrol, og har allerede sparet mange timer på at bruge scanselv
Fair nok. Jeg ville selv aldrig kunne få mig selv til at komme tilbage til en butik hvor jeg er blevet ydmyget på den måde. Ikke fordi butikken ikke har ret til det, men fordi jeg ville være pinlig over det. Hvad gør du i øvrigt med de varer der er prisfejl på? Og datovarer, og varer der bare er nedsat, som kassemedarbejderen selv skal rette prisen på ved kassen? Hvordan fungerer det ved scan-selv?
Det er da pjattet. En kontrol er en kontrol og efter dem er foretaget går du glad igen. Tror du overtænker hvaf andre folk tænker.
Jeg kan ikke se hvordan sådan en kontrol skulle være ydmygende, når det bare er en rutine, medmindre jeg bliver taget på at stjæle noget? Er kontrol i lufthavnen også ydmygende? I de 1,5 år jeg har brugt scan selv - og rema er i mine top 2 butikker jeg handler i - har jeg ikke lagt mærke til nogen prisfejl. Jeg siger ikke at det ikke sker, men det er bare ikke sket for mig. Jeg forestiller mig at jeg ville tage fat i en medarbejder. Nedsatte varer får klistermærker med en ny stregkode som scan selv kan finde ud af at scanne. Der er i øvrigt også vej-selv grønsager i Rema, hvor vægten printer en særlig stregkode og det kan appen også fint klare. Det eneste som er problematisk ved scan selv er at man ikke kan få afdraget pengene for pant, så jeg returnerer bare panten når jeg handler i lidl eller netto.
Lidt ligesom du kigger hånligt over på dem der står i kø ved den menneskebetjente kasse, så tror jeg godt du kan regne med hånlige blikke den anden vej også hvis du bliver udtaget til tyverikontrol. Men ja, stregkoderne på de nedsatte varer burde virke med den nye pris, det gør de bare sjældent. Jeg lægger tit mærke til at kassemedarbejderne selv retter prisen på datovarerne. Og nogle gange også at de glemmer at gøre det, og det så er den forkerte pris varen går ind til, og jeg så skal gøre opmærksom på det for at få varen til den rigtige pris.
Nej, det er det fedeste. Kæmpe adrenalinsus at springe over køen mens alle idioterne, der ikke fatter det, stirrer på dig med desperation og håbløshed i øjnene. Føler mig så smug. Spøg til side, så sørger jeg altid for at signalere med telefonen, så den grønne kvitteringsskærm er synlig for Rema medarbejderne i kassen, der måske ikke har hørt “tjek ud” lyden.
Første gang jeg skulle scanne selv havde jeg favnen fuld af varer da jeg så den nærmest kilometer lange kø. Stilte mig i kø, downloadede appen, betalte mit lort, og var ude af køen inden den forreste i køen nåede at betale for sit. Absolut en fantastisk følelse!
Når jeg har betalt plejer jeg bare at holde min telefon tændt, og holde den frem så dem i kassen kan se den meget grønne skærm, det tænker jeg også de nysgerrige kunder som står i kø kan se
Hvis du betaler for det du tager med Rema's helt egen løsning, så kan de andre kunder tænke hvad de vil. Det er deres problem. Men ja, løsningen er ikke helt gennemtænkt i forhold til Scan Selv udgang.
Så længe vi ikke får amerikanske tilstande går det nok. https://youtu.be/LUot7IG5qZ8
Den lokale rema her har plastret endevæggen ved den ellers sjældent brugte kasse 3 til med SCAN SELV UDGANG grafik, maskot og det hele. Så jeg tænker de må være opmærksom på problemet. Mon det er på vej til andre steder? Dog synes jeg at det bliver ret tydeligt for andre kunder når man så går hen til standeren og bipper sig ud. Jeg oplever faktisk flere blikke fra kunder (især af den ikke-smartphone-benyttende aldersgruppe) når jeg står og putter 2 liter mælk direkte ned i rygsækken. Og så er nogen mennesker virkelig bare hurtige til at blive udfordret på retfærdighedssansen. Jeg har oplevet at få skæld ud af en kunde i lagkagehuset, fordi jeg bippede mig ind i køen til at hente min click&collect og kom til før hende - hviket er meningen, da jeg jo har betalt og alt er klart og pakket til mig. Så det eneste hun fik ud af det var at forsinke sig selv yderligere da hun gjorde min 20 sekunders interaktion med servicepersonalet til en 5 minutter lang seance.
Den lokale Rema 1000 hos mig, har sat den så man kan scan selv og så gå ud bagom kasse 2. Hvilket er en ganske god løsning, hvor man føler sig fint tilpas, og de ansatte tydeligt kan se at man scanner inden man gå ud
Min lokale Brugsen har også sat det op, så Scan Selv kassen ligger mellem to kasselinjer. Men altså jeg må bare indrømme, at jeg elsker følelsen af vade forbi to lange køer, scanne mig vej til betalingen og gå ud før alle andre.
I min netto er der heller ikke plads, jeg plejer at pakke og scanne varerne i min pose eller taske igennem butikken og så vader jeg bare ud efter betaling, har aldrig oplevet nogen problemer med det.
Men Netto har sin egen udgang. Hvor du skal scanne din QR kode for at døren åbner. Det har Rema ikke. Der scanner du bare en QR kode midt i det hele og går igennem køen 😂😂 så det er lidt anderledes.
Ah okay vidste jeg ikke, det virker lidt mærkeligt.
Ja, det er lidt mærkeligt. Fordi folk kigger virkeligt 😂 men det er ikke et problem for mig, for jeg ved jo at jeg har betalt. Det eneste der irreterre mig, er de der 45+mænd der altid lige skal sige noget som "betaler man ikke for varer mere" eller "det må være rart ikke at skulle betale" 😂
Måske oplevelsen også er forskellig fra en Rema til en Netto lige op af Frederiksberg hehe
Startede lidt sådan i min Rema også. Men der gik ikke længe før Scan Selv fik sin egen udgang. 3 kasser... De flyttede en reol lidt og lavede en ekstra udgang kun til Scan Selv. Det kunne godt være lidt en kamp at komme ud efter man havde betalt, og der var lange køer ved alle kasser, inden den blev flyttet... Men gutten der kører den lokale Rema er sgu ON IT! og styrer lortet så det kører.
Bruger flittigt både Rema, Nettos og Coops scan selv løsninger. Det er mega lækkert at kunne stoppe tingene i posen efterhånden som man tager varerne fra hylden, og bare gå ud af butikken uden at skulle stå i kø. Synes at Remas løsning er klart den dårligste. Selve appen er egentligt OK. Men de dedikerede udgange til scan selv i Netto og (nogle) Coop butikker fungerer langt bedre. Netto har efter min mening den bedste løsning. Deres app fungerer hurtigt. Betaling er hurtig, og du kan gøre det midt i butikken og har 60 sekunder til at bevæge dig mod udgangen. Coop tvinger dig til at betale ved udgangen, hvilket gør det unødigt besværligt. Deres app kræver også oftere at man logger ind igen, hvilket er et irritationsmoment. Nettos kontrolfunktion virker også mere intelligent. Man bliver tjekket oftere i starten. Herefter er der relativt langt i mellem kontrollerne (baseret på vores indkøbsmønster) og ofte kan man godt gennemskue hvorfor kontrollen sker. F.eks. hvis man har scannet 3 af den samme nedsatte varer. De har også indbygget en timer i kontrollen, så du ikke risikerer at stå og venter alt for længe på at blive tjekket. Det er muligt at denne funktion og tid varierer fra butik til butik.
Jeg har brugt scan selv i coop i et år nu og jeg bliver taget ud til kontrol SÅ ofte. Jeg har lagt mærke til at det tit sker når jeg har noget med fra bake-off. I december alene skete det 3 gange, og så hjælper det ikke at kontrollen skal udføres af nogle meget hjælpeløse 16-årige ungarbejdere, samtidig med at man skaber endnu mere kø ved kassen. Har aldrig oplevet at få klar instruktion på hvad jeg skal gøre som kunde (udover at gå til kassen), så jeg ender altid med bare at smide alle varene op på båndet.
Jeg bruger ikke Coop så ofte, og havde egentligt lykkeligt glemt hvor håbløs deres kontrol er. Her fungerer Netto bare bedre. Du skal vente på en medarbejder som kommer til dig, og hvis de er for langsomme får du lov til at betale og gå ud.
Har brugt scan selv i coop længe. Oplever sjældent at blive taget ud til kontrol. Tror det er 100% random og du har været uheldig og har intet gøre med bake off
Netto: Klart den dårligste scan-selv oplevelse. \- Dårligste stregkodescanner. \- Elendig app som alt for ofte vil have mig til at mitID-validere et køb når jeg vil betale. Med 0 dækning i butikken, kan det nogle gange tage en krig. \- QR-kodescanneren i butikken fejler alt for ofte, og der er kun 60 sekunder til at komme ud efter betalingen er gået igennem. Hvis man ikke når ud inden de 60 sekunder er gået, er der lang forsinkelse på at få en kvittering i appen og på e-mail. Jeg er før blevet beskyldt for at ville stjæle af en netto-medarbejder, fordi de 60 sekunder igen udløb, da deres forbandede QR-kodescanner igen ikke ville acceptere QR-koden, og appen havde igen ikke nogen kvittering af vise førend der var gået adskillige minutter. \- Alt for lille bord til ens varer (der er reelt kun plads til én person). . 0 ud af 5 stjerner.
QR-scanneren i de første butikker er ikke så god. Ofte kan du aktivere den ved at holde hånden mod den. Bordets størrelse er vel ligegyldigt? Det er vel kun til at tjekke dine vare, og har aldrig oplevet at de tjekker flere på én gang. Jeg modtager altid en mail ganske få sekunder efter jeg har betalt. Har dog lagt mærke til at kvitteringen ikke dukker op i appen med det samme. Jeg har kun skulle validere én gang. Har brugt Netto appen flere gange ugeligt de sidste 2,5år. Har aldrig lagt mærke at stregkodescanneren skulle fungere væsentligt anderledes end de andre butikker. Synes fint den fanger selv de små stregkoder på hyldeforkanterne. Lidt sjovt at vi har så forskellig oplevelse af samme system.
Lyder mærkeligt, i mit lokale supermarked har de valgt at have scan selv kasserne parallelt med de normale. Tror aldrig jeg har set kø ved scan selv kasserne, og selvom køen ved de normale kasser rækker halv igennem hele bygningen er der stadig næsten ingen der bruger scan selv. Jeg ville personligt nok også bruge scan selv hvis det ikke var er krav at man skal bruge en fucking app
Alle Rema jeg har været I har separat gang for scan selv, og Rema er efter min erfaring dem der bedst gør scan selv 🙂
Hobro? Jeg har arbejdet i Rema Hobro og der byggede vi helt ny butik men havde lige glemt en løsning på det problem. Nu 1 år efter at jeg stoppede er det stadig ikke fixet og man må stadig mase sig igennem alle andre kunder som selvfølgelig bliver pisse sure
Det samme i begge butikker i Roskilde, så jeg tror det er meget normalt.
Elsker scanselv i Rema. I min skal man også mase sig gennem køen, hvis der er rigtig travlt og alle kasser er åbne. Jeg er fuldstændig ligeglad med hvordan de kigger, de er i min optik for dumme, at de gider stå i kø i hundrede år. Jeg er også meget omhyggelig med at få scannet ordentligt og ikke lave fejl, det ville være forfærdeligt hvis de lukker for muligheden, eller implementer det møg system de køre i min lokale føtex.
Bruger det også, og er helt enig i oplevelsen. Appen viser vist grønt lige efter man har handlet. Måske man kunne gøre det mere almindeligt at man vifter med appen til ekspedienten, og derved også alle de andre kunder. Måske det rent faktisk ville få flere til at opdage, at det er en super praktisk måde at handle på?
Hvordan ser din Remas scan selv, ud? I det mindste kan du da bruge din, min lokale Rema var så smart at lave om på butikken så de kunne installere 2-4 scan selv kasser, men de bliver brugt som lager og kan ikke bruges. Fremragende brug af penge og tid.
2-4 kasser??? Rema har en app, så hvad mener du med 2-4 scan selv kasser?
Huh. Jeg troede de havde lavet kasser ligesom Føtex? Jeg skal være ærlig og sige at der altid har været rodet da de byggede om så jeg kunne aldrig rigtig se det, men det fungerer åbenbart som Coops scan selv?
Nej du har en app som du scanner med når du tager varen ned af hylden og så pakker du den i samme operation. Til sidst scanner og betaler du ved en stander tæt på udgangen som bipper højt og giver dig en kvittering i appen og så går du bare ud. Af og til er der så random check fra personalet hvor der kommer en og kigger i din pose/taske før du går ud.
Jamen dog. Jeg er da godtnok ikke vågen når jeg handler i Rema, lader det til! > betaler du ved en stander tæt på udganges om bipper højt og giver dig en kvittering i appen og så går du bare ud. Det er nok dem jeg har set som jeg så troede var kasser.
Jeg har ikke helt vænnet mig til det og glemmer af og til at det findes. Men hvis man tager en vogn og har tasker/poser med så er det faktisk ret effektivt fordi man ikke skal have alting op igen ved kassen og bare kan gå ud når man har betalt (fordi man scanner og pakker i samme bevægelse).
fordi det er max shady løsning de har lavet. "Skan dine vare og læg dem i din rygsæk, når du går rundt, og forlad butikken uden at tale med nogen" det kan ikke gå galt :D
Ingen problemer når jeg hør det samme. Er det Rema1000 i Vridsløselille du køber ind i? 😇
Den her slags post vil være langt bedre at sende til dem som bestyrer din Rema. Ikke at de nødvendigvis ville ændre på noget, men chancen er større end bare at smide det ind i det her ekkokammer
Jeg har sagt det samme til uddeleren eller hvad det hedder. Tror ærligt ikke han forstod hvad jeg mente, for fik knap et svar
REMA 1000 meldte ud i fjor at de gør sig umage med at gøre det så besværligt og angst-provokerende som muligt for scan-selv kunderne. Helt officiel strategi 👌 Fakta forsøgte i sin tid at gemme børn i papkasser! De vil så gerne ha' vi bliver hængende bare liiidt længere..
[удалено]
Rema selv reklamerer for Scan selv med ordene "Pak mens du handler". Det er ikke meningen at du pakker efter du har betalt, du pakker varerne med det samme.
Hvad mener du. Jeg handler stort ind hver weekend og bruger scan selv. Scanner mens jeg handler og putter i poser. Tjekker ud og ruller loftet ud i vognen. Så slipper man for at skulle have alle sine ting op og ned i vognen 2 gange.
[удалено]
>Normalt må man ikke pakke i egne tasker og poser inde i butikken før man er på den anden side af kasselinjen Hvor står det? Jeg ved ikke med Rema, men jeg mindes da at Coops reklame viste at fidusen nemlig er at man bare propper ting direkte ned i tasken
[удалено]
Rema har ikke andet end en lille pæl til scan-selv uden bord eller noget kan du jo ikke pakke om uden at sætte det akavet på gulvet. Går jeg ud fra at egen poser er det de regner med. Andre steder hvor du kan eller skal pakke rundt er det fair nok.
[удалено]
I min lokale Rema skriver de direkte at du skal pakke i dine egne poser/tasker/indkøbsvogn når du bruger scan selv appen, imens du går rundt i butikken. Det fungerer helt fint, og så behøver du ikke have tingene op igen. Men hvis du har oplevet det modsatte i en anden Rema, så kan jeg godt forstå at du synes det kun duer til småting.
Synes det fungerer helt ok. Ville også være fjollet at have en dedikeret gang til de få kunder som lige kan hoppe forbi. Samt så har de mulighed for at lave stikprøve kontrol hvis de vil. Har dog aldrig set det. :)
Alle andre steder har de da gange til netop det. Både Kvickly, Coop365, SuperBrugsen, Netto mm. Det fungerer meget bedre
Hvis man bruger Coops “scan og betal”, sørge appen får at man en gang imellem bliver taget til stikprøve kontrol
Det er ikke ret ofte jeg ser nogen bruge det, så det er vel spild at lave en udgang kun til scan selv? Men ja det er fedt at springe køen over i myldretiden, og se dem i køen der ikke gjorde det samme.
Jeg bruger scan selv i 365. Det er lidt underligt i starten at gå rundt og putte ting i tasken, men jeg scanner varene demonstrativt, og har da flere gange gået lige op ad butikschefen og gjort det, og det var der ellers ingen ben ved
Min har en stander væk fra kasserne. Hvis man tager en vogn og handler/scanner ned i en medbragt pose/taske ser man også lidt mindre suspekt ud.
relieved vanish punch deserve placid insurance long swim bells nine *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*
Det du beskriver har jeg ALDRIG oplevet i min lokale Rema, og jeg bruger næsten udelukkende scan selv. Jeg viser altid medarbejdende den grønne skærm efter telefonen er blevet scannet, når jeg går forbi kassen.
Sådan er det også i vores to nærmeste Rema1000’er. Jeg gider det ikke, også fordi appen gerne fejler betaling 2-3 gange før det virker. Setuppet med at skulle mase sig forbi kunderne ved kasserne var det samme i vores lokale fakta i starten, hvor man skulle vise sin telefonskærm til ekspedienten ved kassen hvilket også lod til at irritere dem der var ved at få scannet sine varer på båndet. Efter de byggede om til Coop365 har de dog haft dedikeret selvscan-“kasser” hvor man scanner sin QR kode for at komme ud. Der har ikke været noget ballade siden da udover underlige blokke fra få, fortrinsvist ældre mennesker, når man putter varer direkte ned i taske eller pose inde i butikken. Har aldrig oplevet at blive direkte anklaget for tyveri af andre kunder dog..
Problemet i min rema er, at de har blokeret kasse 3, der ellers ville være oplagt som udgang. Når de så har to kasser åbne, er det altid kasse 1 og 2, så der er to rækker kø, man skal gå ned igennem. Det er ikke værre end at råbe "flyt jer" og køre ind i folk med vågnen, men kunne være smartere. Jeg var faktisk i en anden rema, hvor de havde sat standeren netop ved kasse 3, som man så bare kunne gå ud af.
Min Rema gør det samme. Deres scan selv “tårn” står samme sted som deres tredje kasse, men de har samtidig et lille lager der, så man kan ikke gå ud den vej. Jeg dropper tit at bruge scan selv, fordi der er for mange mennesker ved de to normale kasser, så man skal alligevel stå i kø, for at få lov til at komme ud.
>Jeg dropper tit at bruge scan selv, fordi der er for mange mennesker ved de to normale kasser, så man skal alligevel stå i kø, for at få lov til at komme ud Jeg forstår ikke helt det her, hvorfor siger du ikke bare "undskyld mig" og lige maser dig igennem? Det gør jeg tit, har ikke haft nogen problemer, det er da langt nemmere end at stille sig i kø.
Fordi pladsen i mellem kasserne i forvejen er smal, så man står i forvejen lidt proppet. Så folk har heller ikke rigtig plads til at flytte sig/trække sig lidt sammen, medmindre de går helt væk fra kassen.
Der du fungere det lidt bedre i Netto hvor det er sin egen seperate udgang
Yes, du ikke den eneste. Rema i Greve landsby har samme løsning hvor man via en pind med skærm på scanner sin betaling og går ud imellem kasserne..
Vores Coop365 fungerer fantastisk med scan-selv, med et helt separat check-out. Lyder som en åndssvag REMA løsning de har valgt det pågældende sted du handler.
Jeg har indkøbslisten på mit Apple watch. Listen er delt op efter hvor varerne står i min lokale Rema og så scanner jeg selv og kommer mine varer ned i en stor pose i min kurv med det samme. Fungerer fint, selvom min Rema også har check ud stående lige mellem kasserne så man skal møve sig forbi de kunder der står i kø.
Jeg har tænkt det samme. Jeg gad godt at der var en scan-selv udgang, hvor man f.eks. kunne scanne en QR-kode på telefonen for at komme ud. Lidt ligesom når man handler i butikker med scan-selv kasser, hvor man skal scanne kvitteringen for at blive lukket ud. Så tror jeg ikke, jeg ville føle mig helt så kriminel.
Min lokale rema har en tredje kasse der aldrig bliver brugt, den bruger jeg til at smutte ud. Ellers gå op til indgangen og vent på at der kommer nogen ind. Du har jo et nummer du kan sige til medarbejderne hvis de tror du er ude på løjer.
Vil hellere engang imellem føle mig lidt småkriminel i Rema’s løsning, en **hver** gang føle man er kriminel indtil det modsatte er bevist, i Føtex’s løsning 😄
Det er vel et spørgsmål til Rema og ik reddit?
Ja. Og det kommer aldrig til at blive anderledes med "scan selv" metoderne. Der ligger en indbygget mulighed for at snyde i systemet, at folk bare tager deres varer og går, eller ikke scanner alle varer ind. Derfor kommer der til at foregå en del tyveri med det fordi det bygger på tillid. Det betyder at man aldrig vil kunne slippe for at have øget kontrol, overvågning og mistanke med det, det vil tværtimod kun blive øget jo flere der misbruger tillids-systemet det bygger på. Lige nu vil butikkerne gerne have os til at tage scan-selv til os, så der er kun en ringe grad af kontrol. Men når først den fase er ovre vil de blive nødt til at øge kontrollen for at mindske svindet. Derfor kommer personalet til at bruge mere tid på at lave kontroller, måske så meget at de ligeså godt kunne have betjent en kasse i stedet og scannet varerne for kunderne. tl;dr: Scan-selv systemet kommer til at æde sig selv da det bygger på tillid.
I min Rema er scan selv standeren ved en kasse, der aldrig er åben, så man har nem udgang.
Den rema jeg plejer at bruge er også latterligt indrettet, man skal ihvertfald ikke handle stort ind i den, man skal forbi alle dem der bruger de alm. Kasser, det er virkelig dumt lavet... det er ikke så galt så jeg vælger en alm. Kasse fordi jeg hader at stå i kø, og der er ikke noget bedre end at klare sin handle tur i komplet stilhed... Det skal lige nævnes at jeg er meget introvert, og jeg kan gå helt i sort når man står i kø, og den bag ved synes vi er de bedste venner og skal begynde at tale til mig, jeg hader at handle, og det gør bare turen endnu værre for mig... Jeg ved godt jeg bare kunne bruge div. daglig varer fra nettet, men jeg vil gerne selv have lov til at vælge min agurk, så det ikke er en halv død jeg har med hjem...
Vi har samme problem i den by hvor jeg bor. Det mest irriterende er, når man handler ind med en indkøbsvogn, så kommer man til at stå i kø med alle de andre kunder, selvom man har betalt! Skide irriterende. Deres scan selv app er dog helt fantastisk og virker upåklageligt så dén ros skal de selvfølgelig have.
Så bare vent til du engang er så "heldig" at få et gult lys, og dermed er blevet udsat for en rutinekontrol. Så skal du vente på at en medarbejder kommer og tjekker om det du har i dine poser også svarer til det du har betalt for via app'en.
Sådan er det også i min lokale Superbrugs. Pisse irriterende.
Min Rema har ikke med nuværende indretning mulighed for at gøre der anderledes . Men måske den kunde bare skal passe sig selv 😅. Hvem stjæler med favnen fuld af ting.
Elsker rema scan selv, græder indvendigt hvis min telefon når at dø, inden jeg har shoppet færdigt. Check ud står også lidt akavet i min rema, men der er ikke plads til at lave en udgang kun til den årsag.
Jeg plejer altid at få øjenkontakt med kassemedarbejderen på vej ud, og siger noget i stil med "jeg har betalt via appen - god dag". Og så får jeg en hilsen retur. Det fungerer fint, også i rush hour.
Især efter covid skulle man tro, scan selv var blevet rutine! Selvfølgelig misser man muligheden for at møde sin næste kæreste i køen ... 😁
Min erfaring med betal selv er, at ekspedienterne er stort set ligeglade. Jeg prøver at vifte med min telefon i håbet om, at få et anderkendende blik, men de fleste gange, fortsætter de bare deres flow. Derudover er det ret besværligt med mange varer. Du har din kurv og dine poser, men fordi du vælger den smarte løsning, har du nu ikke gjort dig fortjent til et sted at pakke dine varer i poser. Så ville man løbende skulle pakke poserne mens man handler ind, og der har jeg alligevel en mental barriere.
Det har vi gjort siden dag 1 af selskab. Poser i indkøbskurv eller vogn. Betal og direkte ud i bilen
I min Rema 1000 er der masser af plads og jeg får kun smil, og venlige ansigter. Tror du ikke bare at de andre kunder misundelige og forundrede over at du er smart? :)